Zásady vrácení peněz
REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zrušení objednávky
Vaši objednávku rádi zrušíme a vrátíme Vám plnou částku. Kontaktujte nás co nejdříve e-mailem na onlineshopeu@afnanperfumes.com a uveďte číslo objednávky a důvod(y) zrušení. Zrušit lze pouze ty objednávky, které ještě nebyly odeslány.
Pokud již byla Vaše objednávka odeslána, bude nutné ji vrátit v souladu s níže uvedenými podmínkami pro vrácení zboží.
Vrácení zboží a peněz
Pokud nejste s Vaším online nákupem spokojeni, rádi Vám vrátíme peníze za Vaši objednávku. Na vrácení zboží máte 14 dní od data doručení. Všechny položky musí být vráceny v původním celofánu, neotevřené a nepoužité. Pokud jsou všechny podmínky splněny, vrátíme Vám peníze po obdržení vráceného zboží.
Doba zpracování vrácení peněz se může lišit, proto prosím počítejte až s 21 pracovními dny, než se peníze objeví na Vašem bankovním účtě. Společnost Bjutip nemůže dotovat náklady na vracení objednávek, pokud zboží není vadné. Upozorňujeme Vás proto, že v případě schválení vrácení peněz nebo výměny stále nesete náklady na dopravu.
Výměna zboží
Momentálně nenabízíme možnost výměny zboží po odeslání objednávky. Pokud si přejete jiný produkt, vraťte prosím původní položku a vytvořte novou objednávku.
Vrácení vadného zboží
Pečlivě dbáme na vysokou úroveň kontroly kvality při odesílání objednávek, pokud však objevíte vadu na zakoupeném zboží, kontaktujte náš zákaznický servis na e-mailu onlineshopeu@afnanperfumes.com. Uveďte své jméno, číslo objednávky a stručný popis vady. Konkrétní specifikace vadného zboží a další informace naleznete v našich obchodních podmínkách.
Odpovědnost za vrácení zboží
Mějte prosím na paměti, že za vrácení všech položek nesete odpovědnost až do okamžiku, kdy je bezpečně obdržíme.
Obdržení nesprávného zboží
Pokud jste obdrželi nesprávnou položku, kontaktujte náš zákaznický servis e-mailem na onlineshopeu@afnanperfumes.com. Mějte připraveny základní údaje k objednávce jako je číslo objednávky a název produktu.
Náš zákaznický servis Vám poradí, jak postupovat při vracení zboží. Po obdržení zboží Vám bude následně vrácena plná částka nebo provedena výměna. Upozorňujeme, že do okamžiku přijetí zboží námi jste za něj odpovědní Vy.
Adresa pro vrácení zboží
Bjutip, a. s.
Vintrovna 395/25,
Popuvky 664 41
Česká republika
Hledáte podrobnější informace o vrácení zboží? Můžete je najít v našich Obchodních podmínkách.
1) FORMULÁŘ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Moje jméno a příjmení: ……………………………………………………………………………… Moje adresa: ……………………………………………………………………………………………… Můj telefon a e-mail: …………………………………………………………………………………
BJUTIP a.s., IČ: 10865373, DIČ: CZ10865373, se sídlem Vintrovna 395/25, Popuvky 664 41
V…………………………………… datum: …………………………………………
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy
Vážení, dne ………………… jsem prostřednictvím vašeho e-shopu https://cz.afnan.com s vámi uzavřel/a kupní smlouvu, jejímž předmětem bylo zboží značky…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… (identifikace zboží).
Toto zboží jsem převzal/a dne ………………………
Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena pomocí internetu, tj. typického prostředku komunikace na dálku, rozhodl/a jsem se využít svého práva podle ustanovení § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a tímto oznamuji, že od výše uvedené kupní smlouvy odstupuji.
Zboží vám zasílám zpět v samostatné zásilce, zároveň vás žádám o poukázání kupní ceny ve výši ……………… korun a ………… korun za poštovné ve prospěch mého bankovního účtu č.: ……………………………………………………………………………………………………… nejpozději do 14 kalendářních dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.
S pozdravem .........................……………………..................... (vlastnoruční podpis)
Přílohy: Kopie kupního dokladu
2) REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ
Moje jméno a příjmení: ……………………………………………………………………………… Moje adresa: ……………………………………………………………………………………………… Můj telefon a e-mail: …………………………………………………………………………………
BJUTIP a.s., IČ: 10865373, DIČ: CZ10865373, se sídlem Vintrovna 395/25, Popuvky 664 41
V…………………………………… datum: …………………………………………
Oznámení o reklamaci
Vážení, dne ………………… jsem prostřednictvím vašeho e-shopu https://cz.afnan.com s vámi uzavřel/a kupní smlouvu, jejímž předmětem bylo zboží značky…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… (identifikace zboží).
Toto zboží jsem převzal/a dne ………………………
Tímto zboží reklamuji, neboť má následující vady………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
A žádám (vyberte variantu):
Opravu věci/slevu z kupní ceny/novou věc/odstoupit od smlouvy
S pozdravem .........................……………………..................... (vlastnoruční podpis)
Přílohy: Kopie kupního dokladu